학쩜넷 개인정보 처리방침

1. 수집하는 개인정보 항목

• 회원가입·로그인 — 이메일 주소, 비밀번호(암호화하여 저장).
• 구글 계정으로 로그인 시 — 구글 계정의 이메일 주소와 기본 프로필(이름). 비밀번호는 받지 않으며, 구글이 제공하는 최소 정보만 받습니다.
• 학점 계산 이용 시 — 이용자가 올린 전적대 성적증명서 파일과 직접 입력한 학점·과목 정보. 이는 플랜 계산과 결과 확인을 위해 사용됩니다.
• 서비스 개선용 통계 — 익명 이용 통계 및 화면 이용 기록(PostHog). 여기에는 이름·연락처·성적·입력 내용이 남지 않도록 가리고, 숫자는 구간 단위로만 수집합니다.
• 교육원 상담·수강신청을 직접 신청할 때 — 이름, 연락처(휴대폰번호), 학습 조건과 플랜 요약. 신청 화면에서 별도 동의를 받은 경우에만 수집·전달합니다.
• 문의·피드백에 회신을 요청할 때 — 이용자가 고른 연락처 한 가지 (카카오톡 ID · 이메일 · 휴대폰번호 중 택1). 회신 목적 외에는 쓰지 않습니다.
• 실시간 상담(앱 안 채팅)을 이용할 때 — 주고받은 대화 내용과 접수 시각.연락처는 받지 않습니다 — 답변이 앱 안에서 이뤄지기 때문입니다. 본인 확인은 이용자의 브라우저가 만든 임의의 열쇠값으로만 하며(서버에는 그 값의 해시만 저장), 로그인한 경우에는 회원 식별자와 연결해 기기를 바꿔도 대화를 이어볼 수 있게 합니다. 도배 방지를 위해 접속 IP는 원본 대신 복원할 수 없는 해시로만 남깁니다.

2. 이용 목적

• 회원 식별 및 로그인 유지
• 학점은행제 학습 플랜 제공 및 결과 저장
• 서비스 품질 개선을 위한 익명 통계 분석
• 문의·실시간 상담에 대한 답변 제공

3. 보관 및 처리 위탁

데이터는 다음 서비스에 저장·처리됩니다. 각 사업자는 자체 보안 정책에 따라 데이터를 보호합니다.

• Supabase — 회원 정보 및 성적증명서 파일 보관
• Vercel — 서비스 운영(호스팅)
• PostHog — 익명 이용 통계 분석
• Discord — 상담·수강신청·문의 접수 알림(담당자 확인용). 연락처는 가린 형태 (앞 3자리·뒤 4자리)로만 전달되며, 원본은 Supabase에만 보관합니다. 실시간 상담은 「새 메시지가 왔다」는 알림과 첫 문장만 전달되고, 답변은 담당자가 사이트에 로그인해 진행합니다.

4. 제3자 제공

이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 이용자가 교육원 상담을 직접 신청하는 경우에 한해, 그때 별도의 동의를 받아 해당 교육원에 필요한 정보를 전달합니다.

5. 보유 기간 및 파기

수집한 개인정보는 이용 목적이 달성되거나 이용자가 삭제·탈퇴를 요청하면 지체 없이 파기합니다. 성적증명서 파일은 이용자가 삭제를 요청하면 즉시 삭제합니다. 문의 회신용 연락처는 회신이 끝나면 파기하며, 늦어도 수집일로부터 6개월 안에 파기합니다.

6. 이용자의 권리

이용자는 언제든지 본인 개인정보의 열람·정정·삭제·처리정지를 요청할 수 있습니다. 요청은 아래 문의처로 접수하면 지체 없이 처리합니다.

7. 만 14세 미만 아동

본 서비스는 만 14세 이상을 대상으로 하며, 회원가입 시 만 14세 이상임을 확인합니다.

8. 문의처

개인정보 관련 문의·삭제 요청은 앱의 「문의·피드백」 또는 이메일 junh221241@gmail.com 으로 접수해 주세요.

본 방침은 서비스 변경에 따라 개정될 수 있으며, 중요한 변경 시 서비스 내 공지로 알립니다.